Polityka prywatności.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem serwisu jest Servo-Tronic, ul. ks. Gołby 59, 34-116 Bachowice.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: biuro@servo-tronic.com, +48 788 35 40 40.

2. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać dane przekazane dobrowolnie w formularzu, w szczególności: nazwę firmy, imię i nazwisko osoby kontaktowej, adres e-mail, numer telefonu, kraj, producenta i typ urządzenia, model lub oznaczenie producenta, opis usterki oraz przesłane zdjęcia lub pliki.

Jeżeli użytkownik poprosi o organizację odbioru urządzenia, możemy również przetwarzać dane potrzebne do ustalenia transportu i kontaktu w sprawie przesyłki.

3. Cele przetwarzania

Dane mogą być wykorzystywane do obsługi zapytań i zgłoszeń serwisowych, kontaktu przed naprawą, przygotowania informacji technicznych lub handlowych, organizacji transportu, realizacji usług oraz prowadzenia korespondencji związanej ze zgłoszeniem.

4. Podstawa przetwarzania

Podstawą przetwarzania danych może być zgoda użytkownika, podjęcie działań na jego żądanie przed zawarciem umowy, wykonanie umowy albo prawnie uzasadniony interes administratora związany z obsługą korespondencji, bezpieczeństwem serwisu i ustalaniem lub obroną roszczeń.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane podmiotom wspierającym działanie strony i realizację usług, takim jak dostawcy hostingu, poczty elektronicznej, usług IT, usług kurierskich i transportowych oraz inne podmioty przetwarzające dane na podstawie umów i wyłącznie w niezbędnym zakresie.

6. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do obsługi zgłoszenia lub realizacji usługi, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa albo potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń. Dane przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody mogą być przetwarzane do czasu jej wycofania, o ile nie istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

7. Pliki cookie

Serwis wykorzystuje pliki cookie niezbędne do prawidłowego działania strony. Za zgodą użytkownika mogą być wykorzystywane również pliki funkcjonalne i analityczne. Ustawieniami zgód można zarządzać za pomocą banera cookie dostępnego na stronie.

8. Prawa użytkownika

W zakresie przewidzianym prawem użytkownik może żądać dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia danych oraz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, można ją wycofać w dowolnym momencie.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do właściwego organu nadzorczego do spraw ochrony danych osobowych.